Denna integritetspolicy förklarar hur Drompod ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder, lagrar och lämnar ut din personliga information när du besöker drompodstore.com ("webbplatsen") eller gör ett köp hos oss. Den beskriver också dina rättigheter i förhållande till din personliga information och hur du kontaktar oss om du har en fråga.

Vi åtar oss att hantera din personliga information i enlighet med tillämpliga integritetslagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), Storbritanniens allmänna dataskyddsförordning (UK GDPR), Kaliforniens Consumer Privacy Act (CCPA), Australiens Privacy Act 1988 och Australian Privacy Principles (APP), samt annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

 

1. Vilken personlig information vi samlar in

Vi samlar in två kategorier av personlig information:

Order- och kontoinformation — när du gör eller försöker göra ett köp samlar vi in ditt namn, faktura- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter; dessa hanteras säkert av våra betalningsleverantörer.

Enhets- och användningsinformation — när du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in information om din enhet och ditt surfbeteende, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, tidszon, visade sidor, söktermer som ledde dig till vår webbplats och hur du interagerar med webbplatsen. Denna information samlas in med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar och pixlar.

 

2. Hur vi samlar in din personliga information

Vi samlar in personlig information direkt från dig när du lägger en beställning, skapar ett konto, kontaktar vårt supportteam, prenumererar på vår e-post- eller sms-marknadsföring, eller interagerar med vår webbplats. Vi samlar också in information automatiskt via cookies och spårningstekniker när du surfar på webbplatsen.

Vi samlar endast in personlig information som är rimligt nödvändig för vår verksamhet. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13 år.

 

3. Hur vi använder din personliga information

Vi använder din personliga information för följande ändamål:

• För att behandla och fullgöra dina beställningar, inklusive betalningshantering, frakt och skicka orderbekräftelser och fakturor.


• För att kommunicera med dig om dina beställningar, inklusive kundtjänst- och supportfrågor.


• För att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller sms, där du har samtyckt eller där vi har ett berättigat intresse av att göra det.


• För att granska beställningar för eventuellt bedrägeri eller risk.


• För att förbättra och optimera vår webbplats genom analys.


• För att visa dig riktad reklam på tredjepartsplattformar baserat på ditt surfbeteende.


• För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Vi kommer inte att använda din personliga information för något ändamål som är oförenligt med det ändamål för vilket den samlades in, utan ditt samtycke.

 

4. Sms- och e-postmarknadsföring

Genom att ange ditt telefonnummer i kassan eller via ett samtyckesformulär godkänner du att ta emot sms från oss om dina beställningar, övergivna kassaköp och kampanjerbjudanden. Meddelandefrekvensen varierar och vanliga meddelande- och dataavgifter kan tillkomma. Ditt samtycke till att ta emot sms-meddelanden är inte ett villkor för köp.

Om du har prenumererat på vår e-postmarknadsföring skickar vi dig kampanjkommunikation om våra produkter och erbjudanden. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på e-post genom att klicka på avregistreringslänken i valfritt meddelande, eller avsluta sms genom att svara STOP på valfritt meddelande. Du kan också avsluta prenumerationen genom att skicka e-post till contact@drompodstore.com. Efter avregistrering kan du fortfarande få transaktionsmeddelanden relaterade till aktiva beställningar.

Vi säljer eller hyr inte ut dina kontaktuppgifter till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål.

 

5. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och visa riktad reklam. Dessa inkluderar:

• Nödvändiga cookies — krävs för att webbplatsen ska fungera, till exempel varukorgs- och sessionscookies.


• Analyscookies — används för att hjälpa oss förstå hur besökare använder vår webbplats.


• Marknadsförings- och annonspixlar — används av plattformar som Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok och Snapchat för att visa dig relevant reklam baserat på ditt surfbeteende.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår cookiebanner när du besöker webbplatsen. Du kan också inaktivera cookies i din webbläsares inställningar, även om detta kan påverka din upplevelse på webbplatsen.

 

6. Vem vi delar din personliga information med

Vi delar din personliga information med betrodda tredje parter som hjälper oss driva vår verksamhet. Dessa inkluderar vanligtvis:

• Shopify — vår e-handelsplattform.


• Leverantörer av e-post- och sms-marknadsföring — för att hantera marknadsföringskommunikation.


• Analysleverantörer — som Google Analytics, för insikter om webbplatsens prestanda.


• Annonsplattformar — som Meta, Google, TikTok och Snapchat, för riktad reklam.


• Betalningsleverantörer — inklusive Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay och liknande leverantörer, för att hantera transaktioner säkert.


• Frakt- och fullgörandepartner — för att leverera dina beställningar.

Vi kan också lämna ut din personliga information när det krävs enligt lag, som svar på en giltig rättslig begäran, eller för att skydda våra rättsliga rättigheter. Vi säljer inte din personliga information till tredje part.

 

7. Internationella dataöverföringar

Din personliga information kan överföras till, lagras och behandlas i länder utanför ditt hemland, inklusive jurisdiktioner vars dataskyddslagar kan skilja sig från dina egna. När vi överför personlig information internationellt vidtar vi rimliga åtgärder för att säkerställa att den hanteras i enlighet med denna policy och tillämpliga integritetslagar.

 

8. Datasäkerhet

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda din personliga information mot missbruk, störningar, förlust och obehörig åtkomst, ändring eller utlämnande. Vår webbplats använder SSL-kryptering (Secure Socket Layer) för alla transaktioner. Betalningsinformation behandlas av PCI-DSS-kompatibla leverantörer och lagras inte i våra system.

Om vi blir medvetna om ett dataintrång som sannolikt kommer att leda till allvarlig skada kommer vi att meddela berörda personer och relevanta myndigheter i enlighet med tillämplig lag.

 

9. Datalagring

Vi behåller din personliga information så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka den samlades in, inklusive för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla våra avtal. När personlig information inte längre behövs vidtar vi rimliga åtgärder för att förstöra eller avidentifiera den.

 

10. Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha följande rättigheter i förhållande till din personliga information:

• Rätt till tillgång — du kan begära en kopia av den personliga information vi har om dig.


• Rätt till rättelse — du kan be oss rätta felaktig eller ofullständig information.


• Rätt till radering — du kan be oss radera din personliga information, med förbehåll för eventuella rättsliga skyldigheter vi har att behålla den.


• Rätt att invända — du kan när som helst invända mot att vi använder din personliga information för direktmarknadsföring.


• Rätt till dataportabilitet — under vissa omständigheter kan du be oss tillhandahålla dina uppgifter i ett portabelt format.


• Rätt att återkalla samtycke — där vi förlitar oss på samtycke för att behandla din information kan du återkalla det samtycket när som helst.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på contact@drompodstore.com. Vi svarar inom 30 dagar. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Invånare i Storbritannien och EU har ytterligare rättigheter enligt UK GDPR och EU:s GDPR, inklusive rätten att lämna in ett klagomål till sin lokala dataskyddsmyndighet. Invånare i Kalifornien har rättigheter enligt CCPA, inklusive rätten att veta vilken personlig information som samlas in och rätten att avstå från försäljning av personlig information — vi säljer inte personlig information. Invånare i Australien har rättigheter enligt Privacy Act 1988 och Australian Privacy Principles.

 

11. Klagomål

Om du har en fråga om hur vi har hanterat din personliga information, vänligen kontakta oss först på contact@drompodstore.com. Vi kommer att utreda ärendet och svara inom 30 dagar. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du kontakta dataskyddsmyndigheten i din jurisdiktion.

 

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. När vi gör det uppdaterar vi denna sida i enlighet med detta. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy. Fortsatt användning av vår webbplats efter eventuella ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

 

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar din personliga information, vänligen kontakta vårt supportteam på contact@drompodstore.com. Vi strävar efter att svara inom 1 arbetsdag.

Drompod · contact@drompodstore.com · drompodstore.com